Politique qualité

Depuis sa création, l’équipe des Instituts de Formation en Santé du CH de Saverne est engagée dans une réflexion commune concernant la qualité de la formation qu’elle propose à ses apprenants.

En 2013, les instituts ont  initié une démarche qualité interne ; ils se sont dotés d’une Cellule Qualité pilotée par le COPIL (comité de pilotage) ; celui-ci a rédigé une politique qualité fixant les orientations générales de la démarche et les objectifs à atteindre, en s’appuyant sur les valeurs énoncées dans le projet pédagogique :

Une cartographie des processus sert de base à l’élaboration de la démarche qualité, elle est consultable dans le manuel qualité ci-dessous :

Les apprenants sont partenaires de ce dispositif et sont sollicités pour recueillir leurs avis, suggestions et propositions d’amélioration par le biais de différents vecteurs :

• Les échanges avec leur formateur référent de suivi pédagogique et plus généralement avec toute l’équipe de l’Institut de Formation,
• Les bilans de semestre ou d’année,
• Les enquêtes de satisfaction,
• La participation des délégués aux différentes instances des Instituts de Formation
• L’utilisation de la « Fiche d’amélioration du système qualité » servant à signaler des dysfonctionnements et/ou proposer vos idées.

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